교환/반품 안내
- 수령일로부터 7일 이내에 마이페이지 주문내역 or 채널톡으로 요청사항을 접수해주셔야 합니다.
(미접수 상품은 임의 반송처리 될 수 있습니다.)
- 택배 반품접수는 CJ대한통운 1588-1255 / www.cjlogistics.com 을 통하여 신청해주시면 됩니다.
- 보내주신 제품은 물류센터로 도착 후 검수하여 이상이 없을 경우 순차적으로 처리 되며 본 절차는 영업일 기준 2~4일 소요될 수 있습니다.
* 전체 반품
CJ대한통운 반품예약 이용 시 신용 발송 후 6,000원 부담
타택배 이용 시 선불 발송 후 3,000원 부담
* 부분 반품
CJ대한통운 반품예약 이용 시 신용 발송 후 3,000원 부담
타택배 이용 시 선불 발송 후 부담금액 없음
* 교환
CJ대한통운 반품예약 이용 시 신용 발송 후 6,000원 부담
타택배 이용 시 선불 발송 후 3,000원 부담
- 반품비는 기본적으로 환불 금액에서 차감처리 되며, 별도의 입금을 원하실 경우 아래 계좌로 입금해주시기 바랍니다.
(휴대폰결제는 시스템상 차감 환불이 불가합니다.)
입금계좌 : 신한 140-013-706480 (주)에스티엠컴퍼니
반품 주소 : 인천광역시 서구 백범로677번길 9 (가좌동 540-2) CBT팀 스튜디오테이블
- 제품을 보내실 대는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
(사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 처리가 불가합니다.)
- 타택배 이용시 반드시 선불 결제후 발송해주시기 바랍니다.
- 교환은 동일 상품 내 색상 및 사이즈 교환만 가능합니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감, 측정 위치에 따른 사이즈 편차, 작은 실밥, 초크 자국은 불량 사유가 아닙니다.
- 가죽 제품은 천연 가죽의 특성상 주름 및 검은 반점, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.
교환/반품이 불가한 경우
- 착용 및 세탁 부주의로 인한 스크래치와 손상, 구김, 가죽 이염
- 착용 흔적(수선, 세탁, 향수, 방향제, 화장품 자국, 반려동물의 털 등)과 훼손으로 제품의 재판매가 불가할 경우
- 주문 제작 및 핸드메이드 제품
주문 취소 안내
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